Blogas elgesys
"Mokestis už nemokamus"
Skambučių kaina -- vingiuotas klausimas. Iš pradžių jus privilioja pigiais ir nemokamais pokalbiais, bet kuo daugiau jūs skaitote apie paslaugą, tuo daugiai atsiranda žvaigždučių, sąlygų ir kitų nesąmonių.
Pavyzdys -- "Bitės" dabartinės kainos. Įdomiai skamba frazė "mokestis už nemokamus skambučius":

Iš http://www.bite.lt/lt/bc/new/promo#1ct puslapio, 2009 balandžio 6
Nespręskite už klientus. Juos tai erzina
Daugybėje interneto anketų ir susisiekimo formų yra punktas, panašus į:
Gauti pranešimus apie nuolaidas
Prenumeruoti mūsų naujienlaiškį
Pati galimybė gauti naujienlaiškį yra vertinga: beveik kiekvienas mėgsta nuolaidas, o lojalūs klientai ne prieš paskaityti ir įmonės naujienas. Tačiau mažai kam patinka, kai sprendimas daromas už jį. Didžiausio nemandagumo pavyzdys -- rašyti lankytojo vardu:
Noriu gauti naujienlaiškį
Blogai ne tik tai, kad sprendimas daromas nepaklausius žmogaus, bet ir tai, kad dažnas lankytojas nepastebės šio punkto, ir vėliau nesupras, kodėl ir iš kur ateina naujienlaiškiai. Rezultatas -- žmogus susierzinęs ir nusiteikęs prieš laiškų siuntėją.
Teisingas pasiūlymas turi atrodyti taip:
Gauti pranešimus apie nuolaidas